Unabhängig ob es sich um einfache Prozesse wie z.B. den Telefonkontakt
oder um komplexe Systeme wie einer CRM Lösung handelt, die Analyse und
Bewertung dieser Prozesse stellt immer wieder eine Herausforderung dar.
Gerade die unabhängige Meinung ist hier gefragt um die
"Rosa-Rote-Brille" ablegen zu können und genau hinzusehen.
Think Network kann Ihnen bei der Analyse, Definition und
Implementierung Ihrer Unternehmensprozesse und -strategien helfen, die
richtigen Fragen zu stellen und Lösungen zu finden. Zusammen mit
Beratern aus unserem Netzwerk decken wir unter anderem die folgenden
Bereiche ab:
- Telekommunikation inkl. Mobilfunk
- Einkaufssysteme (Purchasing)
- Softwareentwicklung, Internettechnologien
- Produkteinführungen und Produktmanagement
Eine Auswahl veröffentlichbarer Referenzen finden Sie in den folgenden
Artikeln. Weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.
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 Die T-Systems bietet als Serviceprovider ihren Kunden zahlreiche Standardpakete und Lösungen an. Diese Services reichen von einfachen Anbindungen an das Internet bis hin zu komplexen und individuelle Angebot für einen Kunden. Insbesondere die Flexiblität, welche durch die Individualisierung in den Projekten erreicht wird, ist ein Argument für Kunden diese Angebote wahrzunehmen.
Die individualisierten Services müssen dann in die internen Prozesse und Arbeitsabläufe der T-Systems eingebunden werden. So auch in dem von Think Network betreuten Projekt. Aufgabe der Think Network war es insbesondere die Prozesse mit internationalen Partnern und Zulieferen abzustimmen und im Rahmen einer ITIL konformen Dokumentation für die Übergabe an den Betrieb zu beschreiben.
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 Die königliche Marine der Niederlande betreibt auf Curacao einen Verwaltungsstützpunkt für die Unterstützung der Niederländischen Antillen. Alex Kempkens entwickelt gemeinsam mit den verantwortlichen Offizieren neue Standards für die internen Prozess- und Verwaltungsabläufe. Die Umstellung der Arbeitsabläufe auf Intranetbasierte Anwendungen wird weiter standardisiert und der laufende Betrieb durch Think Network unterstützt.
Bei dieser Umsetzung wurden unter anderem verschiedene Intranet-Anwendungen entwickelt bzw. aktualisiert, um den Ablauf innerhalb der Basis zu verbessern. Die Einführung von Standards für die Entwicklung und die vollständige Dokumentation der bestehenden Systeme war Bestandteil des Projektes.
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